TrendFace Gizlilik Politikası

1 Veri Sorumlusu ve İletişim

TrendFace uygulaması kapsamında işlenen kişisel verilerinizden, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla TrendFace sorumludur.

Soru, talep ve başvurularınız için:

• E-posta: info@vertosoftware.com

2 Toplanan Kişisel Veri Türleri

TrendFace, sunduğu hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işleyebilir:

• Kimlik ve Profil Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, cinsiyet tercihi (paylaşılması hâlinde), hesap oluşturma ve güncelleme sırasında sağladığınız diğer profil bilgileri.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, isteğe bağlı olarak telefon numarası veya işletme iletişim bilgileri.
• Hesap ve Kullanım Verileri: Giriş-çıkış zamanları, randevu oluşturma ve iptal kayıtları, uygulama içi etkileşimler, kullanılan özellikler, bildirim türleri.
• Cihaz ve Teknik Bilgiler: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü, IP adresi, hata kayıtları ve performans ölçümleri.
• Bildirim ve Token Bilgileri: Cihaza özgü FCM (Firebase Cloud Messaging) bildirimi token’i, bildirim tercihleri (açık/kapalı).
• Kamera Verileri: Kullanıcı tarafında profil fotoğrafı ekleme/güncelleme, güzellik kategorilerine özel görseller; işletme/administratör tarafında barkod/QR kod okuma gibi özellikler için, yalnızca kullanıcının açıkça kamerayı başlattığı anlarda anlık görüntü işleme.
• İşletme ve Performans Verileri (B2B): İşletme adı, şube bilgileri, randevu sayıları, ciro bilgisi (toplam tutarlar, kategori bazlı dağılım), müşteri sayıları ve performans metrikleri (haftalık/aylık raporlar).

TrendFace, yasal zorunluluklar dışında özel nitelikli kişisel verileri (sağlık verisi, biyometrik veri vb.) işlememeyi hedefler. Kullanıcıların, uygulama içinde bu tür verileri paylaşmamaya özen göstermesi beklenmektedir.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı hesabı oluşturma, giriş yapma ve kimlik doğrulama,
• TrendFace yapay zekâ asistanı üzerinden kişiselleştirilmiş güzellik rehberliği sunma,
• Randevu oluşturma, takvim yönetimi ve randevu hatırlatıcı bildirimlerini sağlama,
• İşletmeler için haftalık/aylık ciro, müşteri ve performans raporları oluşturma ve sunma,
• Uygulama içinde sosyal paylaşım, yorum, beğeni gibi sosyal etkileşim özelliklerini sunma,
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanım istatistikleri ve geri bildirimleri analiz etme,
• Güvenlik, sahtecilik ve kötüye kullanım tespiti ile hesabın ve sistemin korunması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerine yanıt verilmesi,
• Kullanıcının açık rızasına dayanmak kaydıyla kampanya, bilgilendirme ve pazarlama içerikli bildirim veya e-posta gönderimi.

4 Kamera ve Diğer İzinler

TrendFace, cihazınızın kamerasına yalnızca sizin açıkça onay vermeniz ve ilgili özelliği kullanmanız hâlinde erişir. Kamera izni; arka planda, habersiz veya sürekli şekilde kullanılmaz.

• Kullanıcı Profili: Profil fotoğrafı çekme veya güncelleme amacıyla kamera izni istenir. Fotoğraf yalnızca sizin onayınızla yüklenir ve uygulama; kamera akışını arka planda izlemez.
• Yönetici / İşletme Paneli: İşletme yetkilileri, ürün veya hizmet süreçlerini yönetmek için barkod/QR okutma özelliğini kullanabilir. Bu durumda kamera, yalnızca ilgili ekran açıkken barkod/QR kod okuma amacıyla çalışır.
• Veri İşleme: Kamera ile alınan görseller, sunulan özelliğe bağlı olarak (profil görseli, barkod bilgisi vb.) işlenir. TrendFace, bu görselleri gereğinden fazla saklamamaya ve güvenli şekilde korumaya özen gösterir.

Cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kamera iznini kapatabilir veya tekrar açabilirsiniz. Kamera iznini kapatmanız, yalnızca ilgili özelliklerin (profil fotoğrafı çekme, barkod okuma vb.) çalışmamasına neden olur; hesabınızın genel kullanımını engellemez.

5 Üçüncü Taraf Hizmetler ve Aktarımlar

TrendFace, bazı teknolojik altyapılar ve analitik ihtiyaçlar için üçüncü taraf servis sağlayıcılar kullanabilir:

• Google Firebase: Kimlik doğrulama, veri tabanı, bulut depolama ve anlık bildirim (FCM) hizmetleri.
• Google Play Integrity API: Uygulamanın güvenli ve yetkili ortamlarda çalıştığının tespiti için kullanılır.
• Analitik Araçlar (Firebase Analytics vb.): Uygulamanın kullanım istatistiklerini takip etmek, hata ve performans sorunlarını tespit etmek için anonimleştirilmiş verilerle analiz yapılabilir.

Bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve verileriniz, yalnızca sözleşme kapsamında ve veri güvenliği tedbirleri alınarak paylaşılır.

6 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda saklanmakta; bu amaçların ortadan kalkması veya saklama süresinin sona ermesi hâlinde, uygun yöntemlerle silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

• Kullanıcı hesabınız aktif olduğu sürece profil ve hesap verileriniz saklanır.
• Hesabınızı sildiğinizde veya silinmesini talep ettiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir veya anonimleştirilir.
• Finansal kayıtlar ve fatura bilgileri, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.

7 Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

TrendFace, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini almaktadır. Örneğin:

• Yetki sınırlandırılmış erişim politikaları,
• Güncel şifreleme ve güvenlik protokollerinin kullanılması,
• Düzenli güvenlik kontrolleri ve sistem güncellemeleri,
• Çalışan ve iş ortakları için gizlilik yükümlülükleri ve erişim sınırlamaları.

8 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, TrendFace’e başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için trendface.support@gmail.com adresine, KVKK’ya uygun içeriğe sahip bir başvuru iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içinde değerlendirilir ve tarafınıza dönüş yapılır.

9 Çerezler ve Benzer Teknolojiler

TrendFace mobil uygulaması, web tabanlı arayüzler veya yönetim panelleri üzerinden erişildiğinde, kullanım deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu çerezler:

• Oturum yönetimi ve güvenli giriş,
• Tercih ve dil ayarlarının hatırlanması,
• Trafik ve kullanım istatistiklerinin anonim olarak ölçümlenmesi,
• Hata tespiti ve performans optimizasyonu

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya belirli çerez türlerini engelleyebilirsiniz; ancak bazı fonksiyonların sınırlı çalışabileceğini lütfen unutmayın.

10 Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

TrendFace, yasal ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel politika, her zaman uygulama içinden veya yönlendirme yapılan web sayfası üzerinden erişilebilir olacaktır.

Önemli değişiklikler yapıldığında, uygulama içi bildirimler veya e-posta yoluyla sizi bilgilendirmeye özen gösteririz.